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Informativa sulla Privacy

Ultimo aggiornamento: 15 marzo 2025

renqovistalor rispetta la tua privacy e si impegna a proteggere i tuoi dati personali. Questa informativa descrive come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo le tue informazioni quando visiti il nostro sito o utilizzi i nostri servizi di coaching online.

Questa politica è conforme al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR - Regolamento UE 2016/679) e alle normative italiane in materia di protezione dei dati personali.

1. Titolare del Trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali è renqovistalor, con sede legale in Corso Vittorio Emanuele, 203, 84122 Salerno SA, Italia.

Per qualsiasi domanda relativa al trattamento dei tuoi dati personali, puoi contattarci ai seguenti recapiti:

  • Email: support@renqovistalor.sbs
  • Telefono: +39 340 466 8980
  • Indirizzo: Corso Vittorio Emanuele, 203, 84122 Salerno SA

2. Dati Personali Raccolti

Raccogliamo diverse tipologie di informazioni per fornirti i nostri servizi e migliorare la tua esperienza. I dati che possiamo raccogliere includono:

Dati forniti direttamente da te

  • Nome e cognome
  • Indirizzo email
  • Numero di telefono
  • Informazioni professionali e obiettivi personali
  • Messaggi e comunicazioni inviate attraverso i nostri moduli di contatto
  • Informazioni relative al pagamento (elaborate tramite processori esterni sicuri)

Dati raccolti automaticamente

  • Indirizzo IP e informazioni sul dispositivo utilizzato
  • Tipo di browser e sistema operativo
  • Pagine visitate e tempo trascorso sul sito
  • Dati di navigazione e interazione con i contenuti
  • Cookie e tecnologie simili (vedi sezione dedicata)

3. Finalità del Trattamento e Base Giuridica

Trattiamo i tuoi dati personali per le seguenti finalità, ciascuna basata su una specifica base giuridica conforme al GDPR:

Finalità Base Giuridica
Erogazione dei servizi di coaching richiesti Esecuzione del contratto (Art. 6(1)(b) GDPR)
Gestione delle richieste di informazioni Interesse legittimo (Art. 6(1)(f) GDPR)
Invio di comunicazioni promozionali Consenso esplicito (Art. 6(1)(a) GDPR)
Miglioramento del sito e dei servizi Interesse legittimo (Art. 6(1)(f) GDPR)
Adempimento di obblighi legali Obbligo legale (Art. 6(1)(c) GDPR)

Non utilizziamo i tuoi dati per processi decisionali automatizzati o profilazione senza il tuo consenso esplicito.

4. Condivisione dei Dati

I tuoi dati personali non vengono mai venduti a terze parti. Possiamo condividere le tue informazioni solo nei seguenti casi limitati:

Fornitori di servizi terzi

Collaboriamo con fornitori selezionati che ci aiutano a gestire le nostre attività. Questi includono servizi di hosting, elaborazione pagamenti, strumenti di comunicazione e piattaforme di videoconferenza per le sessioni di coaching.

Tutti i fornitori sono vincolati da accordi di riservatezza e trattano i dati esclusivamente secondo le nostre istruzioni.

  • Autorità pubbliche quando richiesto dalla legge o per tutelare i nostri diritti legali
  • Consulenti professionali (avvocati, commercialisti) vincolati da obblighi di riservatezza
  • Partner tecnologici che forniscono infrastrutture essenziali per i nostri servizi

Prima di condividere i tuoi dati con terze parti, verifichiamo sempre che questi garantiscano un livello adeguato di protezione dei dati personali.

5. I Tuoi Diritti

Ai sensi del GDPR, hai diritti significativi riguardo ai tuoi dati personali. Puoi esercitarli in qualsiasi momento contattandoci:

Diritto di Accesso

Puoi richiedere una copia dei dati personali che conserviamo su di te e informazioni su come vengono utilizzati.

Diritto di Rettifica

Puoi chiedere la correzione di dati inesatti o incompleti che ti riguardano.

Diritto alla Cancellazione

Puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati quando non sono più necessari o hai ritirato il consenso.

Diritto di Limitazione

Puoi richiedere la limitazione del trattamento in determinate circostanze previste dalla legge.

Diritto alla Portabilità

Puoi ricevere i tuoi dati in formato strutturato e trasferirli a un altro titolare del trattamento.

Diritto di Opposizione

Puoi opporti al trattamento dei tuoi dati per finalità di marketing diretto in qualsiasi momento.

Come esercitare i tuoi diritti

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, invia una richiesta scritta a support@renqovistalor.sbs indicando chiaramente quale diritto desideri esercitare.

Risponderemo alla tua richiesta entro 30 giorni. Potremmo chiederti di verificare la tua identità prima di procedere con la richiesta.

Hai inoltre il diritto di presentare reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali se ritieni che il trattamento dei tuoi dati violi il GDPR.

6. Conservazione dei Dati

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti. I periodi di conservazione variano in base alla tipologia di dato e alla finalità del trattamento:

  1. I dati relativi ai servizi di coaching attivi vengono conservati per tutta la durata del rapporto contrattuale e per 10 anni successivi per obblighi fiscali e contabili.
  2. Le richieste di informazioni vengono conservate per 24 mesi dall'ultimo contatto, salvo diversa richiesta da parte tua.
  3. I dati di marketing vengono conservati fino alla revoca del consenso o per un massimo di 3 anni dall'ultima interazione.
  4. I dati di navigazione raccolti tramite cookie tecnici vengono conservati per un massimo di 6 mesi.
  5. Le registrazioni delle sessioni di coaching (se autorizzate) vengono conservate per 12 mesi e poi eliminate automaticamente.

Trascorsi questi periodi, i dati vengono cancellati in modo sicuro o resi anonimi. Possiamo conservare alcuni dati per periodi più lunghi solo se richiesto dalla legge o per difendere i nostri diritti in sede giudiziaria.

7. Sicurezza dei Dati

La protezione dei tuoi dati è una priorità assoluta. Abbiamo implementato misure tecniche e organizzative appropriate per garantire un livello di sicurezza adeguato al rischio:

  • Crittografia SSL/TLS per tutte le comunicazioni tra il tuo browser e i nostri server
  • Accesso ai dati limitato esclusivamente al personale autorizzato mediante credenziali individuali
  • Sistemi di backup regolari e ridondanza dei dati per prevenire perdite accidentali
  • Firewall e sistemi di rilevamento delle intrusioni per proteggere l'infrastruttura
  • Procedure di gestione degli incidenti di sicurezza e notifica delle violazioni
  • Formazione continua del personale sulle best practice di sicurezza informatica
  • Revisioni periodiche delle misure di sicurezza e aggiornamenti dei protocolli

Nonostante questi sforzi, nessun sistema può garantire una sicurezza assoluta. Ti invitiamo a proteggere le tue credenziali di accesso e a comunicarci immediatamente qualsiasi sospetto di accesso non autorizzato.

8. Cookie e Tecnologie di Tracciamento

Il nostro sito utilizza cookie e tecnologie simili per migliorare l'esperienza utente e analizzare il traffico. Distinguiamo tra:

Cookie Tecnici (sempre attivi)

Questi cookie sono essenziali per il funzionamento del sito e non possono essere disabilitati. Permettono funzionalità di base come la navigazione tra le pagine e l'accesso alle aree sicure.

Cookie Analitici

Ci aiutano a capire come i visitatori interagiscono con il sito raccogliendo dati in forma anonima o aggregata. Utilizziamo questi dati per migliorare l'usabilità e i contenuti. Puoi disattivarli attraverso le impostazioni del banner cookie.

Cookie di Marketing

Utilizzati per mostrarti contenuti pertinenti ai tuoi interessi. Vengono installati solo con il tuo consenso esplicito e puoi gestirli o revocarli in qualsiasi momento.

Puoi gestire le tue preferenze sui cookie direttamente dal tuo browser. Tieni presente che la disabilitazione di alcuni cookie potrebbe limitare la funzionalità del sito.

9. Trasferimento dei Dati

I tuoi dati personali vengono principalmente trattati all'interno dello Spazio Economico Europeo (SEE). Tuttavia, alcuni dei nostri fornitori di servizi potrebbero operare al di fuori del SEE.

In questi casi, garantiamo che:

  • Il trasferimento sia basato su una decisione di adeguatezza della Commissione Europea
  • Siano adottate clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea
  • Esistano garanzie appropriate per proteggere i tuoi dati secondo gli standard europei
  • Vengano implementate misure supplementari quando necessario per rafforzare la protezione

Puoi richiedere maggiori informazioni sulle garanzie specifiche adottate per i trasferimenti internazionali contattandoci all'indirizzo support@renqovistalor.sbs.

10. Minori

I nostri servizi sono destinati a persone maggiorenni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori di 18 anni senza il consenso di chi esercita la responsabilità genitoriale.

Se vieni a conoscenza che un minore ci ha fornito dati personali senza autorizzazione, ti preghiamo di contattarci immediatamente. Provvederemo a cancellare tali informazioni il prima possibile.

Per i minori tra i 14 e i 18 anni che desiderano utilizzare i nostri servizi, è richiesto il consenso esplicito di un genitore o tutore legale, documentato per iscritto.

11. Modifiche alla Privacy Policy

Questa informativa sulla privacy può essere aggiornata periodicamente per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche o per conformità normativa. La data dell'ultimo aggiornamento è sempre indicata nella parte superiore del documento.

Ti informeremo di eventuali modifiche sostanziali attraverso:

  • Una notifica visibile sul sito web per almeno 30 giorni
  • Un'email all'indirizzo che ci hai fornito (se disponibile)
  • Una comunicazione diretta durante la prossima sessione di coaching (per clienti attivi)

Ti invitiamo a consultare regolarmente questa pagina per rimanere informato su come proteggiamo i tuoi dati personali.

Hai Domande sulla Tua Privacy?

Contattaci per qualsiasi chiarimento o richiesta:

Email: support@renqovistalor.sbs

Telefono: +39 340 466 8980

Indirizzo: Corso Vittorio Emanuele, 203, 84122 Salerno SA, Italia